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Question

Je désire suivre les mesures en direct de mon TRMC qui est sur site mais sur TDS je vois que le TRMC ne se connecte plus. Pourquoi?

Réponse

Si votre TRMC ne se connecte plus, cela peut venir de différentes raisons:

  1. Vérifiez tout d'abord l'état de la batterie
    • Allez sous www.tetraedre.com/manage
    • Cliquez sur "TRMC Batteries"

    Vous pourrez ainsi voir si votre TRMC a suffisamment de batterie. Si ce n'est pas le cas, il faut simplement la changer.

  2. Vérifiez que vous avez encore du crédit pour assurer la communication:
    • Cliquez sur TRMC connexions
    • Cliquez sur le numéro de série qui vous intéresse

    Vous verrez alors sous "Status" un tableau. A droite du tableau, vous voyez le signe $ qui vous indique combien de crédit il vous reste pour faire les communications. Ce paramètre est valable pour les cartes Swisscom à pré-paiement si l'option gsm_check_credit dans la configuration.

    note : dans certains cas (ça dépend de l'abonnement mobile), la communication ne fonctionne plus si le crédit est inférieur à 2 CHF.

  3. Vérifiez que la carte SIM fonctionne correctement:
    • Mettez-la dans un téléphone et vérifiez qu'elle ne soit pas bloquée (si le code PUK est demandé cela signifie qu'elle est bloquée)
    • Changez le code PIN selon votre convenance si cela est nécessaire et remettez la carte SIM dans le TRMC



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